L’assureur Groupama a décidé de regrouper sous une même marque ses activités liées au voyage, baptisée Groupama Assistance Voyage, a annoncé mercredi sa direction.
Groupama réunit ainsi ses activités de distribution (Présence Assistance Tourisme, d’assurance (Gan Eurocourtage) et d’assistance voyage (Assistance rapatriement).
Selon M. Jean-Marc Vervelle, directeur général de Groupama, l’idée de cette réunion des trois activités a « germé au moment de la crise de la grippe H1N1, à l’automne 2009 », et ensuite « été confortée par l’éruption du volcan islandais Eyjadfoll, au printemps ».
Ce rapprochement se traduit concrètement par une mise en commun des réflexions et développements stratégiques. « On va gagner en productivité, et affecter ces gains au développement », a indiqué M. Vervelle. Selon lui, « on voit aujourd’hui des choses qu’on n’avait pas vues avant, on est dans un monde avec plus de risques, il faut y répondre ».
Groupama compte parmi ses clients les principaux tour-opérateurs, et a assuré en 2009 quelque 2,5 millions de personnes, et traité 17.000 dossiers de sinistres.
En 2010, la marque espère réaliser un chiffre d’affaires de 70 millions d’euros. Son objectif à trois ans est de réaliser un chiffre d’affaires de 100 millions d’euros.
Selon Boris Reibenberg, directeur stratégie et développement de Présence Assistance Tourisme, seuls 15% à 20% des voyageurs passant par un tour-opérateur souscrivent une assurance complémentaire ou optionnelle, ce qui laisse augurer un fort potentiel de croissance.
Interrogée sur la concurrence des cartes de crédit, qui offrent aussi une assurance-assistance à leurs détenteurs, s’en servant pour payer le voyage, la direction de Groupama a répondu qu’elle proposait du « sur-mesure, soit un produit adapté au pays visité et à tous les évènements pouvant y survenir ».
Toujours selon la direction, un client ayant souscrit une assurance-voyage Groupama a « 50% de chances supplémentaires d’être remboursé ou bien assisté ».
Paris, 15 sept 2010 (AFP)
