Dans un contexte où les modes de vie des consommateurs sont de plus en plus nomades et où les besoins d’assurance en matière d’appareils électroniques mobiles ne sont couverts que partiellement, LCL lance Assurance Tous Portables : une offre complète destinée aux clients équipés d’appareils électroniques portatifs (téléphone portable, ordinateur portable, Baladeur MP3/MP4, appareil photos numérique, caméscope numérique, lecteur DVD portable, etc).
Cette assurance vise à couvrir dans le monde entier le vol à l’extérieur du domicile, l’utilisation frauduleuse du téléphone portable et les dommages matériels accidentels de l’ensemble des appareils électroniques nomades de ses clients.
LCL propose deux formules au choix :
• Une formule complète garantissant tous les appareils électroniques nomades du client et de son foyer pour seulement 7 € TTC / mois
• Une formule couvrant tous les appareils électroniques nomades du client et de sa famille à l’exception des ordinateurs portables pour seulement 5 € TTC / mois
Avec Assurance Tous Portables, LCL innove en proposant :
– Un contrat qui procède au remplacement à neuf de l’appareil volé ou endommagé,
– Une offre qui couvre l’intégralité des appareils électroniques nomades de moins de 5 ans,
– Une assurance prenant en compte tous les appareils du foyer acquis avant ou après l’adhésion,
– Un contrat ne nécessitant pas la désignation préalable des appareils,
– Un service de livraison de l’appareil de remplacement directement au domicile de l’assuré.
Le « plus conseil » de cette assurance réside dans la mise en place d’une cellule experte en nouvelles technologies dédiée à l’accompagnement des souscripteurs ayant déclaré un sinistre. Ces experts se donnent pour mission de conseiller et d’accompagner le client dans le choix de son appareil de remplacement. Pour le remplacement des téléphones portables, un site Internet spécifique est également proposé pour que l’assuré puisse avoir le libre choix du téléphone portable qui lui correspond le mieux.
Il n’existe aucune franchise restant à la charge du client et le seuil d’intervention est fixé à 25 € par sinistre. Le montant maximal par année d’adhésion de la garantie s’élève à 400 € pour le téléphone portable (dont 250 € au titre de la garantie utilisation frauduleuse) et à 1 800 € pour les autres appareils électroniques portables dans la limite de deux sinistres ou de quatre appareils portables par année d’adhésion.
