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Le nombre de saisines du médiateur a augmenté de 67% au premier trimestre 2021. L’autorité des marchés financiers (AMF), craint un allongement des délais de traitement des demandes sur l’année.
INFOGRAPHIES - Le service de Médiation de la Mutualité Française s’est renforcé en 2018, ce qui lui a permis d’examiner 971 dossiers et de rendre 542 avis, soit trois fois plus qu’en 2017.
La Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation (CECM) entérine la désignation de Michel Yarhi comme médiateur de Planète Courtier, 18 mois après sa nomination.
Les dispositifs de médiation, qui permettent aux consommateurs de régler à l'amiable, gratuitement, leurs litiges avec des professionnels, vont être élargis à l'ensemble des secteurs de la consommation et encadrés par une commission, selon une ordonnance publiée vendredi au Journal officiel.
La société actioncivile.com devait envoyer lundi 46.208 mises en demeure émanant de particuliers emprunteurs qui réclament à leur banque la restitution des bénéfices générés par leur contrat d'assurance emprunteur, soit au total plus de 120M d'euros.