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Un tiers des assurés n’a pas eu de contact avec leur assureur au cours des 24 derniers mois et cela convient à la majorité d’entre eux. Les assurés ont intérêt à détecter les moments de vie de leurs assurés grâce aux données personnelles, pour proposer des services pertinents et personnalisés, selon la première édition du baromètre Deloitte « Les Français et leur assureur ».