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Le 23 avril, le cercle marketing et relation client s’est réuni pour clôturer la saison 2023-2024. Cette fois, les discussions ont tourné autour des services en assurance comme drivers de la stratégie.
Le 17 janvier, le cercle marketing et relation client s’est réuni pour une deuxième réunion. Cette fois, les débats ont porté sur les défis et les opportunités des services en assurance.
Le 8 novembre, le cercle marketing et relation client s’est réuni autour d’un premier atelier autour de la thématique fil rouge de la saison : comment valoriser les services proposés dans les contrats ?
La part des contrats collectifs d’Harmonie Mutuelle a augmenté de 14 points sur 5 ans. La mutuelle expérimente actuellement deux nouveaux services à destination de ses entreprises clientes et leurs salariés dans le domaine de la petite enfance et de l’action sociale en s'appuyant sur les activités de livre 3 du groupe Vyv.
A l’heure où les services phygitaux deviennent de plus en plus incontournables en assurances de personnes, leur taux d’utilisation reste faible. état des lieux sur trois services de Mondial Assistance.
Mondial Assistance vient de renouveler sa certification qualité ISO 9001 et se lance dans un programme management environnemental afin d'obtenir la certification ISO 14001.