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INFOGRAPHIE – Avec un chiffre d’affaires 2022 en hausse - tant en France que dans le monde - les 9 sociétés d’assistance du SNSA ont été portées par une forte progression de l’ensemble de leurs lignes d’activités (auto, voyage, MRH, santé, etc) tout au long de l’année.
INTERVIEW - Pour News Assurances Pro, Jean-Matthieu Biseau, le nouveau président du SNSA et du GIE SNSA, accompagnée de son prédécesseur Serge Morelli, reviennent sur l'actualité du Syndicat National des Sociétés d’Assistance et les grands chantiers en cours, entre branche sociale, relations avec les prestataires ou avenir des outils communs de la profession.
VIDÉOS – Claude Sarcia, président du SNSA, fait le point sur l’activité des assisteurs, deux semaines après la mise en place du confinement. En vidéo, il revient pour News Assurances Pro sur les principales conséquences de la crise sur l’activité de la branche.
Face à la propagation du coronavirus en France, les sociétés d’assistance s’organisent pour assurer la continuité de leurs activités. La question de la qualité de service et de la disponibilité des prestataires sur la durée reste en suspens.
Le gouvernement français aurait fait le choix de confier la gestion des appels provenant des systèmes eCall installés dans tous les nouveaux véhicules à compter du 31 mars 2018.
Vitrines des assureurs, les sociétés d'assistance étoffent leur gamme de services pour un consommateur rendu plus exigeant par la crise. Le marché s'est bien porté en 2012.