Description
Le digital s’étant généralisé à tous les domaines de la relation client, il devient aujourd’hui primordial de personnaliser les parcours digitaux en fonction du profil de l’utilisateur et de générer le plus d’émotions positives chez le client.
Nous vous proposons donc de découvrir deux solutions à base d’IA qui permettent d’atteindre ces deux objectifs :
- Dotaki présentea sa solution de personnalisation en temps réel des parcours en fonction du profil utilisateur
- Odaptos nous expliquera comment elle classifie les émotions des clients sur la base de l’analyse de la voix, de la sémantique et de l’image
Intervenants
Benoit Allibe
Fondateur de Dotaki
Felipe Restrepo
Fondateur de Odaptos
Animateur
Stéphane Arbus
Président de i3 Impulsion
Avis
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