Description
Club TPE/PME : Comment améliorer la connaissance client ?
Dans le cadre de la deuxième réunion du club TPE/PME du Cercle Lab, nous approfondirons la première partie de la publication annuelle. Nous nous attarderons sur la question de la connaissance client, pilier incontournable du sujet fil rouge de la saison 2018/2019 du club, à savoir : Comment rapprocher assureurs et TPE/PME ?
Le club sera l’occasion de nous interroger sur plusieurs points. Qui est le client ? Comment aller au-delà de la simple proposition d’assurance pour offrir de vraies solutions ? Comment mettre de l’émotion dans la relation ?
INTERVENANTS
Florian DELAMBILY, rédacteur en chef News Assurances Pro
Karine LAZIMI, fondatrice et dirigeante de LCK Assurances
Avis
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