Description
Les plateformes de services, les marketplaces ou les écosystèmes constituent un modèle de business innovant qui tend à se développer fortement dans le domaine des assurances. Ce business model questionne parfois « la raison d’être » des assureurs en identifiant des univers de besoins plus larges et des expériences clients plus positives et riches de sens.
La mise en œuvre d’une plateforme nécessite de maitriser bien souvent des concepts clés tel que l’effet de réseau, les points de contrôle et la gestion des données qui sont au cœur d’une expérience client plus adaptée et gratifiante. Elle est fondée également sur le partenariat entre acteurs pour enrichir les offres et maximiser la valeur perçue par le client final.
Cet évènement organisé en partenariat avec Wavestone et Salesforce permettra de faire le point sur les facteurs clé de succès de la mise en œuvre des plateformes sur la base de témoignages client et d’illustrations concrètes de cas réels.
Intervenants
Joël Nadjar
Financial Services Worldwide Executive Partner chez Wavestone
Patrick Durand
Senior Manager chez Wavestone
Pauline Hénaff
Regional Vice-Président Financial Services chez Salesforce
Frédéric Odot
Account Executive Banques et Assurances chez Salesforce
Catherine Lardy
Directrice d’IMA L@b
Alexandre Noé
Directeur d’IMA Anticipation
Animateur
Florian Delambily
Rédacteur en chef de News Assurances Pro
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