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Dans une lettre envoyée au syndicat des agents généraux d’Aviva France, l’Afer lui reproche d’être sorti de sa réserve et d’avoir mis en doute sa neutralité. De son côté, le Snaga maintient qu’il est dans son rôle mais se dit rassuré par les précisions apportées par l'association d'épargnants.
Pour aider ses clients artisans et commerçants touchés par la crise sanitaire, Aviva France a décidé de geler ses tarifs sur certains contrats pros pour le premier trimestre 2021.