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Cette semaine l’Hebdo News Assurances PRO se penche sur la relation client, interroge Nicolas Gusdorf sur la santé des sociétés d'assistance, vous propose l'actualité de la semaine et les tests de 4 nouveaux produits.
De nombreuses formations permettent de développer le «savoir» et le «savoir-faire». Ce sont les premières formations qui sont proposées à des collaborateurs
La survenance d’un sinistre dans l’habitation doit être envisagée comme une opportunité pour satisfaire l’assuré, bien le conseiller en matière de garantie
Simple, pratique et fiable : les assurés plébiscitent le prélèvement automatique pour régler des achats ou souscrire des produits d’assurance ou des abonnements à d’autres services. Le secteur de l’assurance y voit aussi un avantage de taille : celui de fidéliser ses clients pour mieux lui vendre des services complémentaires.
La FAQ Dynamique est une solution informatique qui permet à Maaf d’apporter des réponses aux questions formulées par ses internautes, développée par Inbenta
Suite à un précédent article portant sur la popularité des assureurs sur Facebook, il apparaît nécessaire d'approfondir l'analyse sur l'engagement des fans vis à...